Mentions légales & Politique de confidentialité

1. Éditeur de la plateforme

La plateforme ChicStores est éditée par la société ChicStores, joignable à l'adresse suivante : contact@chic-stores.com.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne, ChicStores collecte les données suivantes :

• Nom complet — identification du client lors de la réservation
• Adresse e-mail — envoi des confirmations et notifications de réservation
• Numéro de téléphone — contact en cas de besoin par le salon
• Notes optionnelles — informations libres transmises au salon

Aucune donnée bancaire n'est collectée ou stockée par ChicStores. Aucun compte client n'est créé lors d'une réservation.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Gestion et confirmation des rendez-vous
• Envoi d'e-mails de confirmation et d'annulation
• Contact par le salon en cas de nécessité

Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Responsables du traitement

ChicStores agit en qualité de sous-traitant technique de la plateforme. Chaque salon de coiffure utilisant ChicStores est responsable de traitement pour les données de ses propres clients, conformément au RGPD.

5. Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la gestion des rendez-vous et au maximum 2 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@chic-stores.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

7. Hébergement et sécurité

La plateforme est hébergée sur des infrastructures sécurisées (Vercel / Supabase). Les données sont stockées dans des bases de données protégées par chiffrement et accessible uniquement via des clés d'authentification sécurisées. Les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS.

8. Cookies

ChicStores utilise uniquement un cookie fonctionnel (lang) pour mémoriser la langue d'affichage choisie par l'utilisateur. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :
contact@chic-stores.com